Ключевые обязанности:
Работа с заказами:
Прием входящих заявок (звонки, чаты, email).
Консультирование клиентов по товару, помощь в выборе, допродажи.
Оформление заказов, согласование доставки (сроки, стоимость).
Контроль статуса заказа, отслеживание выкупа, работа с возвратами.
Управление ассортиментом и сайтом:
Взаимодействие со складом для уточнения наличия.
Контроль цен и актуальности информации в карточках товаров.
Мониторинг конкурентов и рынка.
Размещение товаров, описаний, статей, объявлений.
...